Une panne majeure affecte une partie de l’infrastructure internet mardi matin. Le géant américain Cloudflare rencontre des difficultés techniques qui paralysent l’accès à de nombreux services populaires, dont ChatGPT et le réseau social X.
Publié à 8 h 46
Mis à jour à 9 h 28
La routine numérique de millions d’internautes s’est heurtée à un mur mardi matin. De nombreux sites web affichent des messages d’erreur ou refusent tout simplement de charger. La cause ne se trouve pas chez votre fournisseur internet, mais au cœur de l’infrastructure du réseau mondial. Trois semaines après une panne similaire des services infonuagiques d’Amazon, c’est au tour de Cloudflare, une entreprise essentielle au bon fonctionnement du web, d’être empêtrée dans une panne qui affecte une grande partie du réseau internet.
Les signalements se multiplient depuis quelques heures. Des plateformes majeures comme AWS, X et l’outil d’intelligence artificielle ChatGPT sont affectées par cette interruption de service. Sur les forums spécialisés comme Reddit, les administrateurs de systèmes confirment que le problème est généralisé et affecte une multitude de clients à travers le monde.
Qui est Cloudflare ?
D’abord, Cloudflare, c’est quoi ? Cette entreprise agit comme un intermédiaire invisible entre l’internaute et le site web qu’il souhaite visiter. On la décrit souvent comme un agent de circulation web ou un bouclier pour internet.
Son rôle est de protéger les sites web contre les attaques malveillantes et accélérer le chargement des pages. Lorsqu’un utilisateur tape une adresse web, sa demande passe d’abord par les serveurs de Cloudflare avant d’atteindre la destination. Si ce point de passage tombe en panne, le lien se brise. Le site web existe toujours, mais il devient inaccessible pour le public. C’est exactement ce qui se produit aujourd’hui.
Un « pic de trafic » en cause
Cloudflare a confirmé être au courant du problème, qui affecte plusieurs de ses clients. La société a dit enquêter pour trouver la source de la panne. À un certain moment, Cloudflare a indiqué que la restauration était en cours. Or, l’entreprise est revenue à un message indiquant qu’elle enquêtait toujours sur la cause du problème.
Cloudflare aurait mis en cause un « pic de trafic » internet inhabituel qui aurait perturbé ses opérations.
Le volume de demandes aurait dépassé la capacité de traitement du réseau. Cela peut être le résultat d’une erreur technique interne, d’une mise à jour défaillante ou, dans certains cas, d’une cyberattaque par déni de service (DDoS). Cette dernière vise à inonder le réseau de fausses requêtes pour le faire tomber.
Pour l’instant, l’origine précise de ce pic de trafic reste sous enquête. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que le service connaît des ratés, comme le soulignent certains observateurs techniques qui notent que le service est « encore en panne ».
Rétablissement et impact
Les équipes techniques de Cloudflare sont à l’œuvre pour identifier la source précise du problème et pour rediriger le trafic. Le rétablissement complet des services dépendra de la nature exacte de la panne. Si la cause est interne, la solution pourrait être rapide. S’il s’agit d’une attaque externe complexe, les perturbations pourraient durer plus longtemps.
Cet incident rappelle en tout cas la fragilité d’un web de plus en plus centralisé. La dépendance envers quelques acteurs clés comme Cloudflare, Amazon et quelques autres multinationales expose l’économie numérique à des risques systémiques.
Les marchés financiers surveillent d’ailleurs la situation de près, car ce type d’évènement a souvent un impact direct sur le cours de l’action de l’entreprise technologique. Pour l’heure, la patience est de mise pour les utilisateurs qui tentent d’accéder à leurs services favoris.
Avec Associated Press
